Данный документ является предложением сайта эксперт-маркетплейс НЕТПРОБЛЕМ (далее – «Администрация») в адрес зарегистрированных пользователей эксперт- маркетплейсом (далее – «пользователи», «вы» ) заключить рамочный договор оказания услуг (далее – «Договор»,) на указанных ниже условиях (далее – «оферта»).
В оферте могут встречаться термины, как они определены в Пользовательском соглашении
1. Предмет Договора
1.1. Договор определяет общие условия обязательственных отношений, возникающих между Администрацией и пользователем при оказании Администрацией услуг эксперт-маркетплейса НЕТПРОБЛЕМ информационно-технического или рекламного характера (далее – «услуги»). Данные условия могут быть дополнены и уточнены в дальнейшем путем заключения сторонами на основании Договора отдельных соглашений (сделок) об оказании услуг.
1.2. Заключаемый Договор представляет собой договор с открытыми условиями. Существенные условия каждой совершаемой на эксперт-маркетплейсе НЕТПРОБЛЕМ сделки по оказанию услуг формируются онлайн индивидуально для пользователя с помощью интерфейса, посредством которого пользователь выбирает услугу и ее параметры, сторонами согласовываются условия сделки.
2. Заключение Договора. Заказ услуг
2.1. Оферта считается акцептованной пользователем, а Договор между Администрацией и пользователем заключенным с момента оплаты пользователем услуг по соответствующей сделке (в этом случае она совершается одновременно с заключением Договора) или с момента внесения аванса в счет оплаты заказываемых в будущем услуг. Условия заключенного Договора применяются ко всем последующим сделкам между пользователем и Администрацией. Договор может быть заключен только с пользователем, являющимся дееспособным физическим лицом либо юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в Российской Федерации или другой стране.
2.2. Каждый заказ конкретных услуг в рамках Договора является самостоятельной сделкой по оказанию услуг информационно-технического характера или рекламного характера. Сделка во исполнение настоящего Договора может быть заключена в отношении услуг, представленных на эксперт-маркетплейсе НЕТПРОБЛЕМ и доступных для заказа и оплаты в момент обращения пользователя к тому или иному сервису эксперт-маркетплейса НЕТПРОБЛЕМ.
2.3. Оплата заказа признается акцептом пользователя предложения о заключении сделки на согласованных сторонами условиях.
2.4. Пользователь оформляет каждый заказ услуг в соответствии с условиями действующей редакции оферты и условиями соответствующего сервиса. Условия всех сервисов эксперт-маркетплейса НЕТПРОБЛЕМ, которые размещены на сайте в момент заказа услуг, являются неотъемлемой частью оферты. Заказ оформляется в режиме онлайн.
2.5. Совершая акцепт оферты, вы выражаете согласие с тем, что факт выполнения определенных действий на эксперт-маркетплейсе НЕТПРОБЛЕМ, в том числе с использованием профессиональных технических инструментов, выполнение команд через интерфейс (нажатие кнопок, клики), совершение платежа и иные подобные действия означают ваше волеизъявление в отношении заказа и/или активации услуг в соответствии с указанными на эксперт-маркетплейсе НЕТПРОБЛЕМ параметрами услуг и их ценой.
3. Общие условия оказания услуг
3.1. Услуги оказываются на территории Российской Федерации и других стран.
3.2. Условиями получения пользователем услуг Администрации является оплата услуг и соблюдение пользователем правил эксперт-маркетплейса НЕТПРОБЛЕМ, установленных в документах, перечисленных в данном пункте, а также в инструкциях, представленных в интерфейсе сайта (далее – «правила эксперт-маркетплейса»):
- Правила сотрудничества
- Пользовательское соглашение
- Политика конфиденциальности
3.3. Обязательства Администрации по предоставлению услуг согласно заказам пользователя являются встречными по отношению к обязательствам пользователя по соблюдению правил эксперт-маркетплейса и оплате услуг. При невыполнении пользователем данных обязательств Администрация может приостановить или отказаться от оказания услуг в соответствующей части на основании правомочий, предусмотренных гражданским законодательством Российской Федерации или другой страны.
3.4. Администрация оказывает услуги при наличии возможности их предоставления, которая определяется, в том числе, соблюдением пользователями правил эксперт-маркетплейса. Несоблюдение правил эксперт-маркетплейса может привести к невозможности исполнения обязательств Администрации по оказанию соответствующих услуг.
3.5. В силу характера предлагаемых Администрацией услуг, направленных на удовлетворение индивидуальных потребностей пользователей по продвижению услуг пользователей и иных предложений, в рамках Договора Администрация не принимает на себя обязанности по оказанию услуг каждому лицу, которое к ней обратится и может отказать в оказании услуг пользователю. Например, в случаях когда предоставление услуг не соответствует правилам эксперт-маркетплейса, его тематике, категориям и пр.
3.6. Условия предоставления конкретных услуг в рамках Договора, в том числе их содержание, объем и сроки определяются в соответствующих Условиях сервисов и других правилах эксперт-маркетплейса.
3.8. Предоставляемые на эксперт-маркетплейсе НЕТПРОБЛЕМ услуги могут изменяться, дополняться, обновляться, в связи с чем их использование предлагается в режиме «как есть», то есть в том виде и объеме, в каком они предоставляются Администрацией в момент обращения пользователей к услугам и сервисам сайта.
3.9. Администрация вправе направлять вам по имеющимся в вашем профиле контактным данным уведомления, связанные с исполнением настоящего Договора или любой из заключенных в рамках Договора сделок, включая оповещения о статусе оказания услуги, способах продления, изменениях условий оказания услуг и иные информационные сообщения, посредством смс- и push-сообщений, электронной почты.
3.10. Вы обязуетесь соблюдать при пользовании услугами требования действующего законодательства Российской Федерации или страны, где размещается реклама, а также положения Договора, соответствующие условия выбранной услуги или сервиса и все иные правила эксперт-маркетплейса.
3.11. По требованию Администрации вы обязаны предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации пользователя в качестве стороны Договора, в частности при направлении в адрес Администрации заявлений, запросов и прочих обращений, связанных с оказанием услуг на эксперт-маркетплейсе НЕТПРОБЛЕМ.
3.12. Стороны признают действия, совершенные с использованием логина и пароля пользователя, действиями, совершенными пользователем и имеющими силу простой электронной подписи.
4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость выбранной пользователем услуги при заключении сделки в рамках Договора определяется исходя из характеристик услуги (вид услуги, состав пакета услуг и иные параметры). Стоимость выбранной услуги отображается в рублях в интерфейсе эксперт-маркетплейса НЕТПРОБЛЕМ при оформлении заказа, если иное не предусмотрено условиями соответствующего сервиса или услуги. Стоимость включает в себя налоги по ставке, установленной действующим законодательством. Оплата услуг осуществляется по ценам, действующим на момент совершения платежа.
4.2. Вы можете совершить оплату услуг через платежную систему, представленных в интерфейсе эксперт-маркетплейса НЕТПРОБЛЕМ в момент оформления заказа услуг.
4.3 Факт предоставления пользователю услуг на эксперт-маркетплейс НЕТПРОБЛЕМ и их объем определяются на основании статистических данных учетной системы Администрации.
5. Ответственность
5.1. Администрация обязуется предпринимать все разумные усилия для надлежащего оказания услуг, однако не отвечает и не компенсирует убытки пользователя в случае, если пользователь не может воспользоваться услугами по следующим причинам:
- технологические неисправности каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к услугам, утраты пользователем доступа в интернет по любой причине, ошибки, пропуски, перерывы в работе или передаче данных, дефекты линий связи и иные технические сбои;
- несанкционированное вмешательство в работу эксперт-маркетплейса НЕТПРОБЛЕМ третьих лиц, включая хакерские, DDoS-атаки, действия вирусных программ и иные нарушения работы сайта.
- утрата пользователем доступа к профилю, в том числе при наличии признаков несанкционированного его использования;
- при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
5.2. В случае причинения убытков пользователю по вине Администрации ответственность определяется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. При этом ответственность Администрации перед пользователями, использующими эксперт-маркетплейс НЕТПРОБЛЕМ для предпринимательской и иной профессиональной деятельности, определяется в размере, не превышающем стоимость заказанной и оплаченной пользователем, но не полученной по вине Администрации услуги.
5.3. Администрация не отвечает перед пользователем за убытки, возникшие у пользователя не по вине Администрации, в том числе в связи с нарушением пользователем правил эксперт-маркетплейса.
5.4. Администрация не несет ответственности за перевод или поступление денежных средств пользователя в оплату услуг. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных вами способов оплаты определяются соглашениями между пользователем и соответствующими организациями по приему платежей.
5.5. Вы отвечаете за любые действия, совершенные на эксперт-маркетплейсе НЕТПРОБЛЕМ с использованием ваших данных для входа на сайт (в том числе за действия работников и третьих лиц) и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования вашего профиля и простой электронной подписи.
5.6. В случае кражи, утери данных для входа вы самостоятельно предпринимаете необходимые меры для смены пароля для доступа к профилю. Администрация не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекшие кражу, утерю ваших данных для входа, а также любые расходы, ущерб или упущенную выгоду, возникшие у пользователя в связи с несанкционированным доступом третьих лиц к профилю пользователя.
5.7. Администрация не гарантирует соответствие сервисов эксперт-маркетплейса НЕТПРОБЛЕМ ожиданиям пользователя и получение пользователем отклика посетителей на размещенные им предложения в связи с получением услуг на сайте.
6. Рассмотрение претензий
6.1. Споры, возникшие в рамках настоящего Договора, должны быть переданы на рассмотрение в Арбитражный суд, а если спор не подведомственен арбитражному суду — в иные суды в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Прочие условия
7.1. Договор вступает в силу с момента его заключения в порядке, указанном в разделе 2 оферты, и действует в течение неопределенного срока до момента его прекращения в соответствии с Договором и законодательством.
7.2. Администрация вправе изменять и/или дополнять оферту в той мере, в какой это допускается законодательством, а также отозвать оферту в любое время. Датой изменения оферты является дата опубликования на эксперт-маркетплейсе НЕТПРОБЛЕМ новой редакции оферты. Вы должны ознакомиться с действующей редакцией оферты, размещенной на эксперт-маркетплейсе НЕТПРОБЛЕМ, и с условиями каждой сделки до заключения Договора и совершения сделки.
7.3. Заказ услуг и совершение пользователем сделки в рамках Договора после вступления в силу изменений в оферте означает, что стороны пришли к согласию о внесении соответствующих изменений и/или дополнений в Договор. Такие изменения в Договоре не применяются к услугам, заказанным и оплаченным пользователем до вступления в силу изменений в оферте.
7.4. Администрация вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном законодательством, в том числе в случае однократного нарушения пользователем законодательства, условий Договора или правил эксперт-маркетплейса, с уведомлением об этом пользователя через интерфейс сайта, по адресу электронной почты или иным способом.
7.5. Договор может быть прекращен досрочно по инициативе пользователя. Если пользователь не воспользовался профилем на эксперт-маркетплейсе НЕТПРОБЛЕМ в течение одного года, Договор считается прекращенным по инициативе пользователя по истечении указанного срока.
7.6. Администрация вправе указывать наименование, товарный знак и общее описание услуг пользователя с профилем юридического лица или индивидуального предпринимателя в своих маркетинговых материалах.
7.7. Договор представляет все условия, согласованные между сторонами в отношении его предмета, и заменяет собой все прежние договоренности, заверения и любого рода соглашения между сторонами в отношении его предмета, если иное прямо не согласовано сторонами.
8. Реквизиты Администрации
……………….